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审核不严 更美乱象难“医”

发布人: 菠菜导航网站 来源: 菠菜导航登录 发布时间: 2020-08-29 15:02

  “颜值经济”浪潮席卷下,医美行业展现出巨大的发展活力。然而在“热闹”的背后,附庸生长的在线医美平台却乱象频出,屡曝机构审核不严、虚假宣传、刷单造假等问题。

  近日,《中国经营报》记者调查发现,在在线医美平台更美APP上,仍存在不少夸大宣传、对入驻商家的资质把关存在纰漏等现象。以上海市徐汇区医疗美容外科诊所为例,该医美机构一名执业医师,在更美APP上摇身一变为“主任”,存在夸大宣传的嫌疑,容易对消费者的选择判断产生。

  法律界人士表示,当消费者通过类似医美平台获取信息、购买整形服务过程中身体受到,直接提供整形服务的医美机构应承担责任,从义务对等来看,平台也应承担相应的责任。

  针对一些造假、违规现象,记者致电致函更美APP运营主体“完美创意科技有限公司”方面,其相关负责人回应称,更美APP对于申请入驻的医美机构有严格、健全的审核机制,绝无放水情况。同时公司拥有严格、完善的内容审核及评级机制,不存在更美APP主导刷单、造假的情况。

  天眼查信息显示,更美APP是一个医学美容社交与服务电商平台,其运营主体完美创意科技有限公司成立于2013年,截至目前共获得五轮融资,最近一次D轮融资发生于2018年7月30日,投资方包括美图、经纬中国、红杉、腾讯、复星等。

  不过,自“社区+电商”医疗美容APP兴起以来,这一新模式屡遭质疑,乱象频出,记者在该平台就发现了存在问题的医美机构和医生。

  比如,根据更美APP信息,苏州泰美丽医疗美容诊所主要有两位医生在此执业,一位执业医师,一位主治医师。然而,记者在国家卫健委官网上输入主治医师姓名及执业地点后,系统显示:“未查询到符合条件的执业医生”。

  无独有偶,上海市徐汇区医疗美容外科诊所共有两名整形医生,一名显示为“主治医师”,另一名为“主任”。更美APP的简介信息显示,该“主任”从事整形外科临床工作多年,擅长私密整形、眼部整形、鼻部整形、吸脂塑形等。

  不过,记者获取的一份资质信息显示,该“主任”实际上只是一名外科执业医师,并且在2017年5月份之前,其供职于湖北省某地级市卫生院,执业范围为“妇产科”。

  针对这一信息失实的情况,记者向完美创意科技有限公司方面求证,在发送采访函后,更美APP随即将该“主任”信息全部删除。

  更美方面向记者解释称,该医生为国家认可的外科医生,申请上线期间更美对其医生执业资格证及医生执业许可证进行了严格审核。因该医生未提供职称证明,更美后台和APP医生页面的职称一栏显示无职称,介绍内容系医生团队自己上传,更美方在审核出这一情况后,立即对该医生先予以下架,要求医生团队进行修正。更美平台将加强审核,避免此类事件再次出现。

  除了平台上医美机构存在夸大宣传的情况之外,作为塑造医美社区生态的重要内容,求美者们发布的“更美日记”,是医美机构和更美APP的主要宣传点。

  “不少医美机构会不定期求购医美整形案例,用以发布在更美等第三方平台上进行宣传。”一位从事互联网刷单工作的人士向记者透露,“如果想要独家案例,价格为1000多元一份,可提供80张照片,非独家案例价格仅需一半,照片数量不变。一般有点影响力的医美机构都会选择购买独家案例。”

  对于这方面的问题,更美方面回应称,平台拥有严格、完善的内容审核及评级机制,会将内容真实、图片清晰度高、能成为其他消费者做决策依据的帖子和日记优先推荐。一些整形效果不好的帖子内容和日记,只要符合上述的评级标准,且是真实的,就会展示。“有时有医美机构找上来删除负面帖子,只要是用户的真实帖子,我们都不会删除。”

  值得注意的是,更美APP此前就曾因虚假宣传、违反广告内容管理而受到行政处罚。去年12月,因更美微信号文章中使用一些明星图片,涉网络侵权,完美创意科技有限公司被张艺兴、张雨绮、王一博、秦岚等多位明星起诉。

  市中银(苏州)律师事务所王键认为,更美APP此类平台是将有资质的医疗美容机构提供的医疗美容服务信息、消费者经验、体会等汇集于平台供用户查阅的互联网信息服务提供商。此类平台对医疗美容机构进行资质审核是义务,同时平台要求入驻的机构须及时足额缴纳入驻费、金及信息技术服务费等费用。从义务对等来看,若出现问题,平台需承担相应的责任。

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